воскресенье, 4 ноября 2012 г.

Теория лжи

Бывает ситуация когда мы не можем выполнить свои обязательства перед партнером (клиентом, близким человеком). Как поступить в данной ситуации?

Худшее что ты можешь сделать — это начать врать. Тебе будет очень хотеться соврать приукрасив ситуацию, чтобы не портить хорошее мнение о себе, чтобы потянуть время и т. д. Но на самом деле это непоправимая ошибка. Каждая твоя ложь усложняет и так сложную ситуацию. Оттягивая время и не признаваясь в правде, ты лишаешь своего партнера шанса оценить изменившиеся обстоятельства, подготовиться к их последствиям и изменить первоначальный план.

И да, ложь в итоге будет раскрыта. Каким бы ни был исход ситуации, ты потеряешь доверие и уважение клиента. Он поймет что твои слова ничего не значат и ничего не стоят. Репутация это то что формируется очень долго, а теряется в один момент. Безвозвратно.

Правильный выход: как только ты понял что у тебя не получается, сразу сообщи об этом партнеру. Спеши приносить плохие новости. Да, их никто не любит. Скорее всего он будет ругать тебя последними словами, но про себя будет думать: «он сказал мне правду, значит он уважает меня; он сделал это как можно быстрее, значит он заботится о том чтобы я как можно раньше включил план Б». Так и есть. Сказать всю дерьмовую правду ничего не приукрашая — это самое лучшее что ты можешь сделать для него. В конце концов у всех бывают накладки, и он это отлично понимает. И в итоге тебе удастся сохранить его уважение и доверие, а также репутацию честного человека. Наверняка в будущем он еще обратится к тебе.

И да, не трать время на выдумывание оправданий. Ты ведь не в школе, причины никого не интересуют.
Когда о человеке говорят «у него стальные яйца», имеют в виду не тестикулы, а характер. Культивируй в себе стальные яйца. Прояви характер. Скажи правду.
Будь мужиком, б...ть!